Про нас

Woodtoolkits пропонує практичні столярні пристрої, вимірювальні інструменти та аксесуари для фрезерів для майстерень по всьому світу. Ми є міжнародним онлайн-магазином, присвяченим доставці якісних інструментів із безкоштовною доставкою до підтримуваних країн.

Хто ми

Woodtoolkits керується компанією HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), що базується в Мельбурні, Австралія. Ми продаємо міжнародно, гарантуючи, що наш сервіс відповідає потребам покупців у кожній країні доставки. Наше регулююче законодавство щодо умов використання — це закони штату Вікторія, Австралія, але це ніколи не обмежує обов’язкові права споживачів, які ви маєте у своїй власній країні.

Що ми продаємо

Ми спеціалізуємося на інструментах для столярів та ентузіастів DIY, включаючи:

• Практичні столярні пристрої
• Вимірювальні інструменти, такі як транспортири з міцного алюмінієвого сплаву
• Аксесуари для фрезерів та сумісні основи

Якщо ви не впевнені, чи підходить пристрій вашому фрезеру, будь ласка, перевірте деталі продукту щодо розмірів основи та приміток про сумісність. Наші кейси розроблені з твердими корпусами, щоб протистояти воді та захищати вміст.

Доставка та відправка

Ми пропонуємо безкоштовну стандартну доставку з відстеженням до кожної країни, зазначеної при оформленні замовлення, без мінімальної вартості замовлення. Ціни відображаються та стягуються у вашій місцевій валюті.

• Обробка: Замовлення обробляються протягом 1–3 робочих днів. Ми розміщуємо замовлення у нашого партнера-постачальника, який пакує його і передає перевізнику.
• Терміни доставки: Більшість замовлень надходять протягом 7–15 робочих днів. У деяких країнах та віддалених районах це може зайняти до 20 робочих днів.
• Відстеження: Ви отримаєте номер для відстеження електронною поштою, коли ваше замовлення буде відправлено. Оновлення статусу відстеження можуть з’явитися протягом 2–3 робочих днів. Авторизовані клієнти також можуть переглядати замовлення в розділі Обліковий запис > Замовлення.
• Кілька посилень: Замовлення з кількома товарами можуть надходити окремими посилками.

Якщо товар неможливо доставити на вашу адресу, ми повідомимо вас протягом 1 робочого дня і повністю повернемо кошти за цей товар. Будь ласка, переконайтеся, що ваша адреса доставки правильна, оскільки ми не несемо відповідальності за посилки, відправлені на неправильні адреси, введені покупцем.

Митні збори та податки

У багатьох пунктах призначення ПДВ або GST на імпорт включений у зазначену ціну. У деяких країнах, таких як Канада, податок з продажів відображається та додається при оформленні замовлення. Для інших локацій будь-які митні збори або податки встановлюються та стягуються країною призначення під час доставки.

Повернення та відшкодування коштів

Ми хочемо, щоб ви були задоволені своєю покупкою. Наша політика повернень проста:

• Зміна рішення: Невикористані товари в оригінальній упаковці можна повернути протягом 14 днів після доставки. Товари, які були використані, зібрані, мають порушені гігієнічні пломби або персоналізовані, не підлягають поверненню через зміну рішення.
• Як повернути: Надішліть нам електронний лист на [email protected] з номером вашого замовлення. Ми відповімо протягом 1 робочого дня з інструкціями та адресою для повернення, яка може бути в іншій країні.
• Витрати: Покупець оплачує пересилання при поверненні через зміну рішення. Комісія за повторне прийняття на склад не стягується.
• Відшкодування: Кошти повертаються на початковий метод оплати протягом 3 робочих днів після отримання повернення. Вашому банку або PayPal може знадобитися 5–10 робочих днів, щоб показати кошти.
• Без обмінів: Будь ласка, поверніть товар для відшкодування та оформіть нове замовлення, якщо вам потрібен інший товар.

Несправні, пошкоджені або помилкові товари: Якщо ви отримали несправний, пошкоджений або неправильний товар, напишіть нам протягом 14 днів після доставки з номером вашого замовлення та фото. Ми повністю повернемо вам кошти або надішлемо заміну безкоштовно для вас.

Права споживачів

Обов’язкові закони про захист прав споживачів вашої країни завжди діють додатково до цих політик. Це гарантує, що ви захищені незалежно від того, де ви живете.

Способи оплати

Ми приймаємо Visa, Mastercard, American Express та PayPal. Платежі обробляються безпечно через Stripe та PayPal; ми ніколи не бачимо повних номерів ваших карток. Оплата здійснюється при оформленні замовлення. Ми не пропонуємо послуги «купуй зараз, плати потім», такі як Afterpay або Klarna. Якщо платіж відхилено, будь ласка, спробуйте іншу картку або PayPal, або зв’яжіться з нами.

Зв’яжіться з нами

Для будь-яких питань щодо замовлень, повернень або продуктів, будь ласка, зв’яжіться з нами через електронну пошту або форму контакту.

• Email: [email protected]
• Час відповіді: Ми відповідаємо протягом 1 робочого дня.

Будь ласка, вказуйте номер вашого замовлення, коли пишете про замовлення. У нас немає опублікованого телефонного номера.